Nuestra Política de Entrega se establece para explicarte a ti, el cliente, cómo prestamos el Servicio de Tramitación ofrecido en nuestro sitio web.

[1] El sitio web uk-eta.com es una agencia privada de procesamiento de datos de aplicaciones ETA de terceros y no está afiliada en modo alguno al Gobierno del Reino Unido.

[2] Los servicios prestados son los siguientes:

  • Introducción y procesamiento de datos de solicitudes ETA.
  • Procesamiento y actualización de estado el mismo día.
  • Envío por correo electrónico de la confirmación de la autorización de viaje
  • Actualización de la información de la solicitud y comprobación del estado durante 2 años a partir de la recepción de la ETA.
  • Atención al cliente 24/7 ETA por correo electrónico y teléfono.
[3] uk-eta.com no garantiza que las solicitudes sean aceptadas, sólo procesamos los datos de la solicitud del cliente y los integramos en el sistema ETA Home Office.

[4] El cliente es responsable de proporcionar información válida y precisa sobre la solicitud, uk-eta.com no se hace responsable de ninguna solicitud rechazada debido a información no válida o incorrecta enviada por el cliente.

[5] Una vez enviados los datos de la solicitud, uk-eta.com dispondrá de 24 horas para procesar la solicitud y proporcionar una actualización del estado al cliente. No se aceptan reclamaciones de servicio por documentos de confirmación de autorización de viaje no entregados antes de que transcurran 24 horas desde que el cliente envía la información. El cliente tiene derecho a reclamar si no ha recibido un documento de confirmación o una actualización del estado después de 24 horas.

[6] Las solicitudes pueden ser puestas en espera por el Ministerio del Interior por múltiples motivos, en estos casos un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para coordinar una posible solución. El mismo caso si la solicitud es rechazada.

[7] Los servicios aquí prestados se refieren a la presentación de solicitudes de ETA. El coste de tramitación de las solicitudes incluye todas las tasas de servicio (hasta 100 $), que dependen de la ubicación del solicitante. No estamos afiliados al Gobierno del Reino Unido, al Ministerio del Interior ni a UKVI. La tasa de tramitación incluye 10 £ que se deben a UKVI por emitir tu ETA. Puedes solicitarlo directamente a través de https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta pagar una tasa de servicio por la introducción de datos y la tasa de servicio de asistencia, que incluye la tasa obligatoria de 10 £ que uk-eta.com paga en su nombre al Ministerio del Interior o a Visados e Inmigración del Reino Unido por la tasa del sistema ETA.

[8] El cliente también proporciona autorización explícita para que uk-eta.com gestione sus datos de solicitud y presente la solicitud en su nombre ante el sistema ETA del Ministerio del Interior. De acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la declaración de privacidad del Gobierno del Reino Unido relativa a la ETA del Reino Unido en: https://www.gov.uk/government/publications/electronic-travel-authorisation-eta-privacy-information-notice

[9] El Cliente certifica que tiene derecho y está legalmente autorizado a pagar con la tarjeta de crédito o débito presentada. uk-eta.com cargará a la tarjeta de crédito enviada una tarifa total y no será responsable de ningún uso ilegal de la información de crédito enviada por el cliente.

Una vez completado nuestro Servicio de Tramitación en el mismo día, lo que incluye fines de semana y festivos, te entregaremos el producto únicamente por correo electrónico.

Te recomendamos encarecidamente que añadas nuestra dirección de correo electrónico support@uk-eta.com a tu lista blanca para asegurarte de que nuestro correo electrónico no sea rechazado debido a una bandeja de entrada sobrecargada.

Los archivos PDF se pueden leer utilizando Adobe Reader, que se puede descargar gratuitamente.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Entrega, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@uk-eta.com. Te responderemos en un plazo de 24 horas.

Nuestro Servicio de Tramitación se considera entregado a ti cuando se envía por correo electrónico. Te recomendamos que lleves una copia impresa de tu autorización de viaje, ya que algunas compañías aéreas pueden querer ver una copia de la misma al facturar.